Refusionspolitik

Vi har en returpolitik på 30 dage, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en retur.

For at være berettiget til en retur, skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugte og ubrugte, med tags og i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller bevis på køb.

For at starte en retur kan du kontakte os på retur@varehuset.dk. Bemærk venligst, at returvarer skal sendes til følgende adresse: 
Trindsøvej 6.1. Aarhus C

Hvis din retur bliver accepteret, sender vi dig en returfragtlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varen vil ikke blive accepteret, hvis den sendes tilbage til os uden først at have anmodet om en retur.

Du kan altid kontakte os med spørgsmål om retur på retur@varehuset.dk

Skader og problemer
Vær venlig at inspicere din ordre ved modtagelsen og kontakte os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (som mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (som specialbestillinger eller personlige varer) og personlig plejeprodukter (som skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke retur af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.

Desværre kan vi ikke acceptere retur på udsalgsvarer eller gavekort.

Bytte
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returen er accepteret, lave et separat køb af den nye vare.

14 dages fortrydelsesret i EU
Uanset ovenstående, hvis varerne bliver sendt til EU, har du ret til at annullere eller returnere din ordre indenfor 14 dage, af hvilken som helst grund og uden begrundelse. Som nævnt tidligere, skal varen være i samme stand, som da du modtog den, ubrugte og ubrugte, med tags og i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller bevis på køb.

Refusion
Vi vil underrette dig, når vi har modtaget og inspiceret din retur, og informere dig om, hvorvidt refusionen er godkendt eller ej. Hvis godkendt, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk venligst, at det kan tage lidt tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og indbetale refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden vi har godkendt din retur, bedes du kontakte os på retur@varehuset.dk